מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 3 במאי 2026
ITAI הוא שירות עוזר דיגיטלי לבעלי מקצוע, המופעל על ידי Pzartech Ltd. המדיניות הזו מסבירה איזה מידע נאסף, למה הוא משמש, ואיך ניתן לבקש גישה, תיקון או מחיקה.
איזה מידע אנחנו עשויים לעבד
- פרטי בעל המקצוע: שם, טלפון, אימייל, תחום פעילות, אזור שירות ופרטי עסק.
- שיחות WhatsApp הקשורות לעסק, כולל הודעות, תמונות, מסמכים וקבצי קול אם נשלחים לשירות.
- פרטי לקוחות ופניות: שם, טלפון, כתובת, תיאור התקלה, מועדים ותיעוד עבודה.
- מידע מיומן Google אם בעל המקצוע אישר חיבור, כדי להציע ולסנכרן תורים.
- מידע טכני: לוגים, מזהי הודעות, סטטוס חיבור, כתובת IP ומידע אבטחה הכרחי.
למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי לענות ללקוחות בשם העסק ב-WhatsApp.
- כדי להבין פניות, לאסוף תמונות ופרטים, להכין הצעות מחיר או סיכומי עבודה.
- כדי לסנכרן תורים ולמנוע כפילויות ביומן.
- כדי לאבטח את השירות, למנוע שימוש לרעה ולפתור תקלות.
- כדי לעמוד בדרישות חוקיות, רגולטוריות ותנאי פלטפורמות כמו Meta ו-Google.
הרשאות Google, WhatsApp ו-Meta
חיבור Google, WhatsApp Business ו-Meta נעשה רק לאחר אישור מפורש של בעל המקצוע. ההרשאות משמשות להפעלת השירות בלבד, וניתן לנתק אותן דרך האפליקציה או דרך חשבון הפלטפורמה הרלוונטית.
שיתוף מידע
אנחנו עשויים להשתמש בספקי תשתית לצורך הפעלת השירות, כגון אחסון, שליחת הודעות, ניתוח תקלות, תשלומים או שירותי AI. אנחנו לא מוכרים מידע אישי.
שמירה ומחיקה
אנחנו שומרים מידע כל עוד הוא נחוץ להפעלת השירות, לעמידה בחובות חוקיות, ולפתרון מחלוקות או תקלות. ניתן לבקש מחיקה דרך דף מחיקת המידע.
אבטחה
אנחנו מפעילים אמצעי אבטחה סבירים, בקרת גישה ולוגים. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין ולכן חשוב לשמור גם על אבטחת חשבונות Google, Meta ו-WhatsApp שלך.
יצירת קשר
לשאלות פרטיות: hello@itai.services